CEO인사말

2021년 신축년(辛丑年)이 밝았습니다.

2021년 신축년(辛丑年) 흰 소의 해를 맞아 여러분의 가정에 건강과 행복이 깃들기를 기원합니다.

지난 해는 코로나19로 유독 힘들고 긴 시간을 보냈습니다. 코로나를 완전히 물리치는
시간이 빨리 오기를 기다립니다. 새해에 대한 각오를 다지면서 사업과 관련된 유통시장의
변화와 다나와의 역할에 대하여 주의 깊게 돌아봅니다.

지난해 온라인 마켓은 비약적 성장을 이뤘습니다. 그 앞단에는 소비 패러다임의 변화가 있었습니다.
쇼핑하러 외출하기보다 온라인으로 주문하고 기다리는 시간이 훨씬 더 늘었습니다.
배송 속도가 중요해지고, 제품의 정보와 쇼핑 후기는 더 많이 찾아봅니다.
소비자는 이제 비싼 가전제품을 살 때도 온라인으로 먼저 정보를 찾아보며 고민합니다. 코로나19가
증폭시킨 비대면 활동이 발 품 쇼핑의 시대를 접고 손 품의 시대를 앞당겼습니다.

지난 20년간 소비자의 합리적 쇼핑을 도와 왔던 다나와의 역할도 변화하고 있습니다.
소비자에게 최저가를 알려주는 채널에서 확장하여 쇼핑 전반의 정보를 일목요연하게 보여주는
국민 쇼핑가이드 역할이 커졌습니다. 국내 최고의 가격비교라는 핵심역량은 지키면서
소비자 눈높이에 맞는 콘텐츠가 늘어나고, 그것들은 ‘다나와답게’ 세밀하고 정확해지고 있습니다.

올해 다나와는 더 막강한 데이터베이스를 구축하는 한편, 소비자에게 필요한 쇼핑 정보를
더 잘 보여주도록 사용성도 더욱 높이려 합니다. 제품 리뷰와 소비자 의견을 다 보고싶어 하는
소비자도, 더 경제적인 쇼핑을 원하는 소비자도 다나와만 보면 만족할 수 있는 체계를 갖추겠습니다.
그것을 위하여 다나와는 올해 두 가지의 중점 과제를 설정합니다.

첫째로 ‘더 정확한 다나와’가 되겠습니다. 가격비교의 기본은 신뢰입니다.
그리고 그것을 가장 잘 보여주는 것은 정보와 서비스의 정확도입니다. 다양한 할인 정보,
실제 판매 가격, 제품의 세밀한 정보까지 다나와에서 쉽게 찾아볼 수 있도록 정확하고
세심한 서비스를 제공하겠습니다.

둘째로 ‘더 친절한 다나와’가 되겠습니다. 어린이부터 중 장년까지 누구나 합리적 쇼핑을 할 수 있도록
사용성을 높이고 소비자 접점을 확대하겠습니다. 다나와의 광대한 쇼핑정보를 잘 이용할 수 있도록
폭넓은 구매 가이드를 마련하고, 검증된 제품을 선별해 놓은 쇼핑 콘텐츠를 확대하겠습니다.
부품 조합이 필요한 커스텀 PC처럼 익숙지 않은 품목은 상담채널과 커뮤니티를 통해 편안하게
구매할 수 있도록 상시 지원하겠습니다.

창업 후 20년이 지나 21년차가 된 다나와입니다. 여러분의 많은 이용과 도움으로 회사가 이토록 성장했습니다. 이에 안주하지 않고 안팎으로 더욱 노력하겠습니다.
다나와는 엄격하면서도 창의적인 경영관리를 통해 내실을 다지고, 소비자의 ‘가치쇼핑’을 구현하기 위하여 더 높은 차원의 고객지향 서비스에 집중할 것을 약속 드립니다.

2021년 새해에 좋은 일만 있으시기 바라며, 이루고자 하는 모든 일들 성취하시길 기원합니다
가치쇼핑의 시작, 다나와입니다.

대표이사 손윤환