제 4장 서비스 이용
제 10 조 (구매 신청)
- ① 이용자는 '회사' 의 서비스상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, '회사' 는 이용자가 구매신청을 함에 있어서
다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
- 가. 상품의 검색 및 선택
- 나. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
- 다. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 라. 이 약관에 동의하고 위3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스클릭)
- 마. 상품의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 '회사' 의 확인에 대한 동의
- 바. 결제방법의 선택
- ② 이용자는 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 사이트 내에 작성한 상품정보와 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다.
구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해는 이용자 본인에게 있습니다.
- ③ '회사' 는 판매자가 상품 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다.
따라서 구매자는 상품 구매 시 스스로의 책임하에 상품을 구매하여야 합니다.
- ④ '회사' 가 이용자의 서비스 이용 편의를 위하여 직접 제작하거나 제휴업체 또는 제3자가 제공하는 방식으로 정보나 콘텐츠를 제공하는 경우라도,
이용자는 상품 구매 시 자신의 판단과 책임으로 결정하여 구매하여야 하며, '회사' 는 어떠한 경우에도 회원의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- ⑤ 미성년자의 상품구매 시 법정 대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소 할 수 있습니다.
미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정한 바에 의합니다.
제 11 조 (계약의 성립)
- ① '회사' 는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 나. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 '회사' 의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- ② '회사' 의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- ③ '회사' 의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제 12 조 (지급방법)
- ① '회사' 에서 구매한 상품에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, '회사' 는 이용자의 지급방법에 대하여
상품의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
- 가. 가상계좌 (현금 입금)
- 나. 신용카드 등의 각종 카드 결제
- 다. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금 지급 등
- ② 이용자는 상품의 구매 시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용 등을 하여서는 안 됩니다.
타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 '회사' 결제수단 소유자, 판매자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자인 이용자에게 있습니다.
- ③ '회사'는 이용자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며,
이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당거래를 취소할 수 있습니다
제 13 조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
- ① '회사' 는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
- ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고,
'회사' 는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
- ③ 이용자가 구매(주문)신청일로부터 7일 이내 상품대금에 대해 입금이 확인되지 않을 경우 '회사' 는 별도 의사 표시 없이 구매계약을 해제하는 것으로
처리할 수 있습니다.
제 14 조 (상품의 공급)
- ① '회사' 는 직접 제공하는 상품에 대하여 이용자와 공급시기에 관한 별도의 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 상품을 배송 할 수 있도록
필요한 조치를 취합니다.
다만, '회사' 는 이미 상품의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.
이때 '회사' 는 이용자가 상품의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
- ② '회사' 는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
- ③ '회사' 와 이용자간에 상품의 인도시기 또는 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 당해 약정이 이 약관에 우선합니다.
제 15 조 (상품의 배송)
- ① '회사' 는 이용자가 상품을 구매한 경우 이용자의 결제에 대한 통지를 판매자로부터 받은 후 3영업일 이내에 배송을 개시할 수 있도록 합니다.
- ② 상품을 운송할 경우 이용자가 물품을 수령하기까지의 위험은 '회사' 가 부담합니다. 이에 따라 '회사' 는 이용자가 하자(파손, 멸실, 부패 등)없는 물품을
수령할 수 있도록 물품의 포장, 운송업체의 선정, 기타 필요한 조치를 하여야 합니다.
- ③ 정확한 배송을 위해 이용자의 배송관련 정보는 개인정보취급방침에 의하여 판매자에게 제공될 수 있으며, '회사' 는 상품의 배송 이외의 목적으로
해당 정보를 사용하지 않습니다.
- ④ 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 배송 소요기간은 지연될 수 있습니다.
제 16 조 (상품의 교환, 반품, 환불)
- ① 상품의 교환은 배송완료일을 기준으로 7영업일 이내에 교환요청을 하여야 합니다. 교환 요청일이 지난 경우에는 판매자와 직접 처리하여야 합니다.
- ② 구매자는 ' 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제17조에 의해, 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며,
반품에 관한 일반적인 사항은 ' 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.
단, 다음 각 호의 경우에는 구매자가 반품 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
- 가. 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 훼손된 경우
- 나. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 라. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 마. 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우
- ③ 반품이 필요한 상품은 반품을 요청한 시점으로부터 3영업일 이내에 구매한 판매점으로 반품하여야 합니다.
- ④ '회사' 의 귀책사유로 인해 발생한 반품의 경우 배송에 필요한 모든 비용을 '회사' 가 부담합니다.
- ⑤ 구매자의 단순 변심 또는 구매자 귀책사유로 인해 발생하는 반품의 경우 배송에 필요한 모든 비용을 구매자가 부담합니다.
- ⑥ 환불 승인은 개별 판매자가 직접처리하며 판매자의 환불승인일을 기준으로 현금결제의 경우 1영업일 후, 카드결제의 경우 카드사에 따라
5~7영업일 후 환불 및 승인취소가 이루어 집니다.
- ⑦ '회사' 는 판매자가 교환, 반품에 대하여 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우 구매자에게 교환 또는 반품의 원인을 파악한 후
해당 거래를 취소하여 구매자에게 보관중인 결제대금을 환불할 수 있습니다.
- ⑧ '회사' 는 구매자의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하는 경우는 구매자의 의사표시를 취소하여 보관중인 결제대금을 판매자에게
지급할 수 있습니다. 또한 구매자의 교환, 반품 등이 접수된 날로부터 14일이 경과할 때까지 기수령한 상품을 판매자에게 반환하지 않거나
연락(전화, 이메일 등)이 되지 않는 경우에는 교환, 반품의 의사를 철회한 것으로 간주하여 보관중인 결제대금을 판매자에게 지급할 수 있습니다.
- ⑨ 판매된 상품의 취소, 반품, 교환, 환불과 관련한 업무주체는 판매자이며 그에 따른 책임도 판매자에게 있으며, '회사' 는 취소, 반품, 교환, 환불 업무를
처리할 수 있는 시스템만을 제공 합니다.
- ⑩ 정상적으로 구매 결정된 이후 발생하는 문제에 대해서는 구매자가 판매자와 직접 처리 합니다.
제 17 조 (청약철회 등)
- ① '회사' 와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 상품배송이 완료된 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- ② 구매자는 상품을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 가. 구매자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- (다만, 상품의 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
- 나. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 라. 같은 성능을 지닌 상품으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품의 포장을 훼손한 경우
- 마. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 21조(청약철회 등의 제한)에서 정하는 경우
- ③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 '회사' 가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의
조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
- ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 상품의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나, 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 상품을 공급받은 날로부터
3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 18 조 (청약철회 등의 효과)
- ① '회사' 는 본 약관 제16조에 따라 청약철회가 있은 후 이용자로부터 상품을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다.
- ② '회사' 는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 상품의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금
상품의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
- ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 상품의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. '회사' 는 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을
청구하지 않습니다.
다만 상품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 상품의 반환에 필요한 비용은 '회사' 가 부담합니다.
- ④ 이용자가 상품을 제공받을 때 배송비를 부담한 경우에 '회사' 는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
- ⑤ 이용자는 구매한 상품에 청약철회의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안 됩니다.
청약철회 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 인한 상품훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
제 6장 권리관계 및 저작권 등
제 23 조 (저작권 및 게시물의 관리)
- ① '회사' 가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 '회사' 에 귀속합니다.
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제 24 조 ('회사' 의 면책)
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<부칙 > 본 개정약관은 2012년 02월 27일부터 시행합니다.
